情暖网格 | 见义勇为显担当, 网格慰问暖人心

发布日期：2025-11-29 13:29    点击次数：100

在基层治理的细微处，总有一些温暖瞬间悄然流淌。当残疾居民的父亲病倒，接送重任被网格员轻轻接过；在闫师傅纵身跃入河中救起轻生女子后，网格员将慰问与荣誉申报第一时间送上门；当老宅屋顶坍塌，网格员奔走协调危房改造，为困顿的家庭点亮希望。

八月中旬的一个清晨，家住龙洋路27号的闫师傅如常在河边晨练。突然，他发现河中央有一名女子在水中沉浮，情况万分危急。当时，几位正在钓鱼的热心居民试图用鱼竿、渔网等工具进行救助，但该女子求生意愿不强，救援工作十分困难。

危急时刻，闫师傅没有丝毫犹豫，他二话不说，纵身跳入河中，奋力游向轻生女子。最终，在周边钓鱼居民的合力帮助下，成功将该女子安全救助上岸，避免了一场悲剧的发生。

事发后，社区网格员携带慰问品第一时间赶到闫师傅家，详细检查其身体状况，并对他临危不惧、舍己救人的英勇行为表达了崇高的敬意。“闫师傅的义举是社区精神的缩影，我们要让好人有好报。”网格员在慰问时表示。社区迅速启动“见义勇为”先进个人荣誉申报流程，确保认定能及时落地。

面对赞誉，闫师傅谦逊表示：“救人只是本能反应。”而网格员的及时跟进，则让这份本能得到制度性回馈。这场惊心动魄的救援，不仅彰显了平凡人的勇气，更折射出社区网格化治理的温暖力量。“网格员是基层治理的神经末梢，我们既要发现善行，更要守护善心。”社区负责人表示。闫师傅的纵身一跃，与网格员的温暖守护，共同绘就了“人人向善、人人敢为”的社区图景。

清晨的阳光透过老街斑驳的树影，洒在网格员周文的身上。她像往常一样，在自己负责的片区内巡查走访，心里却始终惦记着一户特殊家庭——戴师傅家。这户人家，是她心中一份沉甸甸的牵挂。

戴师傅夫妇的情况，周文在她的民情日记里有着详细的记录：两夫妻都是残疾人，戴师傅肢体四级残疾，行动不便，妻子更是患有精神三级残疾，需要长期照顾和服药。全家唯一的经济来源，是戴师傅每月2000多元的退休工资，这笔钱在支付房租和医药费后，常常所剩无几。他们位于蛟川街道的老宅，则因常年空置、年久失修，状况令人担忧。

这次，当周文再次推开戴家老宅那扇吱呀作响的木门时，后院的景象还是让她心头一紧——半个屋顶已经整体坍塌，断裂的椽木和破碎的瓦片杂乱地堆在地上， “这要是赶上刮风下雨，后果不堪设想！”周文立刻意识到问题的严重性，这不仅是财产问题，更是巨大的安全隐患。

周文没有丝毫耽搁。她第一时间掏出手机向社区盛佳峰书记汇报了具体情况，同时拨通了戴师傅独生女的电话。电话里，她不仅详细描述了老屋的险情，更耐心安抚对方焦虑的情绪：“您先别急，我们一起想办法。街道和社区一定会尽力帮助你们！”

放下电话，周文的脚步更快了。她和社区盛书记径直赶往蛟川街道城建办公室，与工作人员进行了面对面沟通。她将戴师傅家的特殊情况——夫妻双残、收入微薄、生活困窘，以及老屋亟待修缮的紧迫性，条理清晰、情真意切地进行了汇报。“戴师傅家的情况确实非常困难，单靠他们自身的力量，根本无法承担修缮费用，希望街道能够特事特办，给予政策支持。”网格员的陈述，既体现了网格员对民情的精准掌握，也充满了对群众的深厚感情。了解到有相关的自建房治理改造补助政策可以申请后，大家松了一口气。然而，新的问题又出现了：戴师傅夫妇年龄大，对网络操作一窍不通，女儿既要工作又要照顾家庭和孩子，也难以抽出完整时间跑流程。“这事儿，我来帮办！”周文主动揽下了这份“额外”的工作。她再次联系其女儿，细心指导她需要准备哪些证明材料，协助进行网络申请。当最终点击“提交”按钮的那一刻，周文长舒一口气，而戴师傅夫妇的脸上，也露出了久违的、带着希望的笑容。

“真是太感谢小周了，要不是你一次次跑，一次次帮我们联系，我们真不知道该怎么办。”戴师傅握着网格员的手，声音有些哽咽。

这只是万千网格员日常工作中的平凡一幕。他们穿梭于大街小巷，扎根于群众之中，是社情民意的“信息员”，矛盾纠纷的“调解员”，更是困难群众的“贴心人”。一次及时的走访，一通暖心的电话，一份高效的协助，网格员周文用她的行动力与责任心，在政府与百姓之间架起了一座坚实的“连心桥”，将政策的阳光雨露，精准滴灌到最需要关怀的土壤之中，为像戴师傅这样的困难家庭，点亮了重建家园、拥抱新生活的希望。

近日，在青枫社区发生了一场温暖人心的爱心接力，社区网格员范雯主动担当，为残疾居民提供了坚实的依靠，解决了其家庭的燃眉之急。

社区居民小力（化名）是一名智力一级残疾人，日常起居长期以来全靠其年迈的父亲蒋师傅悉心照料。小力在街道残疾人之家的工疗站参加辅助性就业，这既是他融入社会的重要方式，也是家庭的一份重要支持。然而，由于小力认知能力有限，此前曾数次在外出时发生走失、迷路的情况，让家人焦急万分。正因如此，为了保证小力每日安全往返，父亲蒋师傅无论风雨，数年如一日地坚持亲自将他送上公交车，并估算时间在终点站接他回家，这份小心翼翼的守护，源于深沉的父爱，更是不得已而为之的必要之举。

然而，天有不测风云。近日，蒋师傅因病住院，无法再像往常一样接送儿子。这让蒋家的日常生活顿时陷入了困境，小力的上下班路途安全成了蒋师傅在病榻上最焦心的事。

社区网格员范雯在日常走访摸排中，第一时间得知了这一情况。网格员范雯深知小力曾有走失的情况，出行安全存在巨大风险， 因此没有丝毫犹豫，立即主动站出来，接过了这份沉甸甸的“接送”责任，向焦急的蒋师傅郑重保证会全程看护好小力，让其务必安心养病。

就在接手接送任务后不久，一天下午突然下起了大雨。网格员范雯格外担心雨天路况复杂更易发生意外，心系小力的安全，提前许久就赶到工疗站门口等候。下班时间一到，网格员范雯为小力撑起雨伞，陪同他一起前往公交车站，共同乘坐公交车。

一路上，网格员范雯细心看护。车辆到站后，又贴心地将小力安全护送回住所。到家后，网格员第一时间拨通了蒋师傅的电话：“蒋师傅，您放心吧，小力已经平安到家了，一切都好。您在医院就安心休养，照顾好自己，有什么困难随时联系我！”这句简单而及时的报平安，像一剂良药，极大地宽慰了病中老人的心，让他悬着的石头终于落了地。

除了解决眼前的接送难题，网格员范雯还将这份关怀延伸开来。她经常通过电话联系蒋师傅，不仅关心小力的情况，更细致地询问蒋师傅的病情恢复状况和生活所需，一句句嘘寒问暖，传递着社区的浓浓温情。

蒋师傅对此感动不已，他多次表示：“真是太感谢社区，感谢小范了！在我最难的时候帮了我大忙，让我在医院里也能放心。网格员比亲人还周到！”

这件小事，是社区网格员日常工作的一个缩影。它体现了社区对特殊群体始终如一的关注，更展现了网格员“民有所呼、我有所应”的服务精神。他们不仅是政策的宣传员、信息的收集员，更是居民身边的贴心人、困难时刻的守护者，用实实在在的行动编织着一张充满温度的社区关爱网。

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